銀行拒定存 向公會申訴
Q：王先生問：日前我到銀行辦理100萬元定存，希望能存1年期，但行員表示只能存半年，除非我另外購買50萬元的共同基金，我該怎麼辦？
A：銀行公會指出，民眾面對銀行行員的無理要求，務必力爭自身權益，如果銀行堅持刁難，可向銀行公會申訴（電話：02-8596-2345），要不然換家銀行往來也可以。
由於市場資金浮濫，而且分行放款不易，又擔心倒帳風險，因此，分行經理對於抱著大額資金前來要求定存的民眾，可說是愈來愈不歡迎，雖然被點名拒絕客戶存款的銀行，大多對外表示，銀行已不斷行文各分行，不可拒絕民眾的存款，也沒有「先買基金再定存」的規定，未來還會更嚴格要求分行，不可以有刁難存款民眾的行為，但存款民眾被刁難的情形仍時有所聞。
民眾至銀行要求存款被刁難，其實並非單一銀行的情形，從去年開始，銀行公會就不時接獲民眾大額定存遭拒的申訴案件，但大多數申訴均屬於大額定存，也就是金額達500、1000萬元的存款，例如周先生100萬元定存，被要求購買50萬元的基金，這樣的案例比較少，也不排除是行員因個人業績壓力，以此達到銷售基金的目的。
銀行公會提醒，只要銀行有掛出牌告利率，就不能拒絕客戶存款，如果民眾有遭受刁難的情事，可直接向該行的總行或銀行公會反映，切勿因此勉強買下不想買的投資商品。 （記者李靚慧╱記錄整理）